AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Sara Lussi AG
- 1.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von der Sara Lussi AG angebotenen Behandlungen und Dienstleistungen.
Die Sara Lussi AG bietet ganzheitliche Fernbehandlungen sowie Behandlungen vor Ort an. Die beiden Behandlungsformen werden als separate Dienstleistungen erbracht.
Mit der Buchung einer Behandlung werden diese AGB Bestandteil des Vertrages zwischen der buchenden Person und der Sara Lussi AG.
- 2.
Leistungen
Ganzheitliche Fernbehandlungen
Ganzheitliche Fernbehandlungen werden ausschliesslich aus der Ferne durchgeführt. Eine persönliche Anwesenheit oder die Verfügbarkeit zu einer bestimmten Uhrzeit ist nicht erforderlich. Die Behandlung erfolgt im Laufe des gebuchten Behandlungstages.
Behandlungen vor Ort
Behandlungen vor Ort finden nach vorgängiger Terminvereinbarung in den dafür vorgesehenen Praxisräumlichkeiten der Sara Lussi AG statt.
Die Sara Lussi AG gibt bei keiner Behandlungsform ein Heilversprechen ab. Jede Behandlung erfolgt individuell und im Rahmen der Möglichkeiten zum jeweiligen Zeitpunkt. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht zugesichert werden.
Die Behandlungen ersetzen keine notwendige ärztliche, medizinische, psychologische oder tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
- 3.
Buchung und Vertragsabschluss
Ganzheitliche Fernbehandlungen können über das Onlinebuchungssystem der Sara Lussi AG gebucht werden.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, die bei der Buchung gemachten Angaben vollständig und korrekt einzutragen. Insbesondere ist auf eine korrekte E-Mail-Adresse zu achten, da Buchungsbestätigungen, Rechnungen und weitere Informationen an diese Adresse übermittelt werden.
Pro zu behandelnder Person beziehungsweise pro Tier ist eine separate Buchung erforderlich.
Mit erfolgreicher Zahlung und elektronischer Buchungsbestätigung kommt der Vertrag über die online gebuchte Behandlung zustande.
Kann eine Buchung ausnahmsweise nicht über das Onlinebuchungssystem erfolgen, wird die Behandlung individuell vereinbart. Mit der Bestätigung der Buchung gilt diese als verbindlich.
Bei technischen Störungen des Buchungs- oder Zahlungssystems kann es vorkommen, dass eine Buchung oder Zahlung nicht ordnungsgemäss abgeschlossen wird. In diesem Fall gilt eine Onlinebuchung erst dann als verbindlich, wenn sie erfolgreich bestätigt wurde.
Termine für Behandlungen vor Ort werden individuell vereinbart. Mit der gegenseitigen Bestätigung des Termins gilt dieser als verbindlich vereinbart.
- 4.
Preise und Zahlung
Die jeweils geltenden Preise werden auf der Website, im Onlinebuchungssystem oder bei individueller Terminvereinbarung bekannt gegeben.
Ganzheitliche Fernbehandlungen werden bei einer Onlinebuchung direkt im Rahmen des Buchungsvorgangs bezahlt. Bei Buchungen, die ausnahmsweise nicht über das Onlinebuchungssystem erfolgen, können andere Zahlungsbedingungen gelten.
Nach erfolgreicher Onlinezahlung wird eine Rechnung beziehungsweise Zahlungsbestätigung elektronisch übermittelt.
Für Behandlungen vor Ort gelten die bei der Terminvereinbarung beziehungsweise Behandlung mitgeteilten Zahlungsbedingungen.
- 5.
Stornierung und Umbuchung
Ganzheitliche Fernbehandlungen
Eine gebuchte Fernbehandlung kann bis spätestens 18.00 Uhr am Vortag des gebuchten Behandlungstages kostenlos storniert oder auf einen anderen verfügbaren Behandlungstag verschoben werden.
Bei einer späteren Stornierung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages. Bei einer noch nicht bezahlten Behandlung kann die Behandlung verrechnet werden.
Behandlungen vor Ort
Ein vereinbarter Termin für eine Behandlung vor Ort kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann die Behandlung vollständig verrechnet werden.
Kann eine Behandlung aus wichtigen Gründen seitens der Sara Lussi AG nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein neuer Termin beziehungsweise Behandlungstag vereinbart. Bei einer bereits bezahlten Behandlung wird der bezahlte Betrag auf Wunsch zurückerstattet.
- 6.
Angaben zur Behandlung
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, die für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und korrekt anzugeben.
Bei Onlinebuchungen sollen alle wichtigen Informationen zum Anliegen direkt im dafür vorgesehenen Feld des Buchungssystems eingetragen werden. Eine zusätzliche Übermittlung derselben Informationen per E-Mail oder WhatsApp ist nicht erforderlich.
Bei einer Buchung für eine andere Person oder ein Tier bestätigt die buchende Person, dass sie berechtigt ist, die notwendigen Angaben zu übermitteln und die Behandlung zu veranlassen.
Bei einer Behandlung von minderjährigen Personen bestätigt die buchende Person, dass die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zur Behandlung vorliegt.
- 7.
Rückmeldung bei Fernbehandlungen
Nach einer ganzheitlichen Fernbehandlung erhält die buchende beziehungsweise behandelte Person in der Regel eine persönliche Rückmeldung zur Behandlung. Diese kann insbesondere als Audioaufnahme oder in anderer elektronischer Form erfolgen.
Die Rückmeldung kann zu einem späteren Zeitpunkt als die eigentliche Behandlung übermittelt werden.
- 8.
Datenschutz
Personenbezogene Daten und Gesundheitsinformationen werden vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandelt.
Die im Zusammenhang mit einer Buchung oder Behandlung erhobenen Daten werden insbesondere zur Durchführung der Behandlung, zur Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Administration verarbeitet.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Sara Lussi AG auf der Website aufgeführt.
- 9.
Eigenverantwortung und Haftung
Die Inanspruchnahme der angebotenen Behandlungen erfolgt eigenverantwortlich.
Bei bestehenden oder akuten gesundheitlichen Beschwerden ist eine erforderliche ärztliche, medizinische, psychologische oder tierärztliche Abklärung oder Behandlung unabhängig von einer Behandlung durch die Sara Lussi AG fortzuführen beziehungsweise in Anspruch zu nehmen.
Die Haftung der Sara Lussi AG richtet sich nach den zwingenden Bestimmungen des schweizerischen Rechts.
- 10.
Änderungen der AGB
Die Sara Lussi AG kann diese AGB jederzeit anpassen.
Für eine Buchung beziehungsweise Terminvereinbarung gilt diejenige Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website der Sara Lussi AG einsehbar.
- 11.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Sara Lussi AG.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Gummlistrasse 2
6383 Dallenwil
Schweiz
Stand: September 2026